Олеся (lisenok) wrote,
Олеся
lisenok

Categories:

Бизнес по-русски или новаторство РЖД

На сайте ОАО "МТППК", отвечающей за перевозку пассажиров на моем направлении ж/д висит слоган: "Стремление к лучшему".
А хотите, я расскажу, как именно они к лучшему стремятся? Мне "повезло" столкнуться с этим пару недель назад.
Итак, на станции Химки поставили автоматы для продажи билетов. Как давно поставили - не знаю, я не так часто путешествую. Но в один прекрасный вечер, 18 января, я купила через этот автомат билет. Автомат мне выдал сдачу - половину суммы, причем 50-копеечными монетами. А на вторую половину выкинул "аварийную квитанцию на выдачу сдачи". Я подошла с ней к кассиру, которая спросила "Ой, а что это?" Я меньше ее знала, что это, к тому же опаздывала на электричку. Перонный контроль тоже не знал. Контролеры в поезде сказали: "В первый раз это вижу". Денег там было немного: 17-50, но я решила все же не дарить это дорогим мне железным дорогам. Через пару дней снова оказалась на станции, подошла в кассу. Кассирша (уже другая) сказала, что надо было подходить день в день или на следующий, а сейчас она выдать ничего не может. Я спросила, где это указано, ответить она не могла. В итоге сказала, что выдать деньги она мне не может, потому что этих денег (17-50) у нее нет. Я напомнила, что до меня женщина как раз двадцаточку в кассу и заплатила. Кассиру было пофигу. На том мы и разошлись (не считая того, что я оплатила свой билет, но денег в кассе у нее на выдачу сдачи не появилось). На автомате гордо красовалась надпись с просьбой по всем аварийным чекам обращаться в кассу. Ха-ха-ха!
После этого несколько дней пыталась прозвониться по телефону ЕИСЦ ОАО РЖД, указанному на чеке. 8 800 775 00 00. Но мне этого так и не удалось.
На сем я решила забить, время свое не тратить. Кстати, вчера шла по станции - автомат не работал. Не удивлюсь, если кто-то в сердцах долбанул по нему после такого классного сервиса.

Спасибо компании за новаторство и стремление к лучшему.
Tags: житие мое, тыц-пиздыц
Subscribe

  • Майор Гром: Чумной Доктор

    Когда идешь на отечественный фильм - не ожидаешь ничего интересного. Как-то уже привыкли к шлаку, к тому, что все вторично, нелепо и не смотрится.…

  • Малефисента. Владычица тьмы

    Если вы хотите увидеть прекрасную сказку - не смотрите Малефисенту. Если вы хотите логику сюжета - не смотрите Малефисенту. И вообще не смотрите…

  • Плохие парни навсегда

    У меня накопилось ненаписанных рецензий - жуть. Я так рассчитывала, что напишу их на карантине и порадую всех, но на карантине я либо работаю, либо…

Buy for 10 tokens
***
...
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 9 comments